Política da Qualidade

A Aprovarelatorio, consultoria e formação, unipessoal, Lda, tem como fim capacitar, e desenvolver, as aptidões, dos seus destinatários finais, de acordo com o que de melhor o “Estado da Arte” pode proporcionar.

Através de actividades formativas, consultoria e assessoria, de forma harmoniosa e sustentada, provendo, complementarmente, as ferramentas necessárias para atingir os objectivos a que se propõem.

A actuação da Aprovarelatorio é escorada na lealdade, competência, e rigor, baseada nos valores da dignidade humana.

Constituem objectivos genéricos da aprovarelatorio o fornecimento de serviços com índices de satisfação do cliente acima dos 90%.
Para o ano de 2019 o objectivo é atingir um índice de satisfação ao cliente de 92%.

A aprovarelatorio assume os seguintes compromissos:
• Para com os princípios da família ISO 9000;
• Para com a melhoria contínua;
• Para com a Responsabilidade Social;
• São adoptadas as melhores práticas gestionárias de forma a que os sócios da empresa vejam recompensado o seu esforço de investimento financeiro; tudo é feito para assegurar aos colaboradores da empresa condições adequadas para o desempenho efectivo e profissional das suas funções; aos fornecedores é garantido o cumprimento escrupuloso das condições acordadas entre as partes; aos clientes, é condição sine-qua-non garantir, no mínimo, a sua plena satisfação; à comunidade onde a empresa se encontra inserida procuraremos, sempre, ser uma mais valia sob diversas formas, designadamente através da Responsabilidade Social.

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