“O auditor é um Examinador (que se não confunde com um inspector, pois não penaliza nem sanciona ninguém) habilitado e credênciado, para conduzir auditorias de diversos tipos.”

Embora, esta área, auditorias, pressuponha uma aquisição consolidada do referêncial específico, no domínio da qualidade, também é verdade que em bom rigor a estrutura integrante das várias actividades de auditoria em qualquer ramo ou área de actividade são comuns, diferindo apenas nos referênciais utilizados.

Uma auditoria é sempre um conjunto de actividades e/ou tarefas, de escrutínio, de um determinado universo, a fim de verificar a conformidade com determinado referêncial (certificação), ou para aferir ou reconhecer competências num dado domínio (acreditação).

É o mesmo que dizer que quer se esteja em presença de uma entidade certificada, quer seja em presença de uma entidade acreditada, é por recurso a este instrumento – auditorias – que se confirma ou infirma a adequabilidade dos respectivos sistemas.

E isto não é assim tão recente como se possa julgar, basta olhar para a génese dos descobrimentos portugueses: o apetrechamento e guarnição de uma Caravela ou Nau era feito de acordo com um documento onde se atestava que a bordo existiam determinados bens e provisões necessárias para a viagem, de acordo com um referencial pré definido pelo Reino, ou pela chancelaria régia, ora isso em linguagem contemporânea mais não é do que uma Certificação atestando conformidade com requisitos, através de uma lista de verificação.

A definição de auditoria encontra, pois agasalho na seguinte postulação:
“Auditoria é uma actividade de escrutínio sistémico visando validar a conformidade, ou a falta dela, com requisitos formais, plasmados na norma de referência”

Escora-se nos seguintes Eixos:

• Conformidade Legal (incluindo aqui as regulamentares também);
• Cumprimento da legislação aplicável;
• Cumprimento das Convenções Colectivas aplicáveis;
• Cumprimento do contrato individual de trabalho;
• Estratégica;
• Planeamento Empresarial;
• Políticas sectoriais;
• Benchemarking;
• Eficiência;
• Manuais de Empresa;
• Manuais de acolhimento;
• Procedimentos;
• Instruções de trabalho;
• Registos;
• Relatórios;
• Auditorias anteriores;
• Eficácia;
• Feed Back externo;
• Feed Back interno.

Em termos operacionais a Aprovarelatorio realiza os seguintes tipos de auditorias:

• De Diagnóstico;
• De Levantamento de necessidades;
• De Conformidade Legal;
• De Conformidade normativa (referencial ISO e SA);
• De Acompanhamento e monitorização;
• De Seguimento e ou Concomitância.